• Læs op
• Udskriv

For at optimere sagsbehandlingsprocesserne har KLS i sommermånederne – juli og august, forsøgt sig med lukning af telefonerne om onsdagen. Det betyder, at sagsbehandlerne den ene dag om ugen kan fokusere udelukkende på, at tage imod medlemmer og sagsbehandle medlemmernes sager uden forstyrrelser.
Dog vil medlemmerne i akuttilfælde kunne lægge besked på en telefonsvarer og blive ringet op.

Telefonerne lukket i frokostpausen
Som en del af forsøget er telefonerne også blevet lukket i frokostpausen.  – Det har godt nok været en kæmpelettelse ikke at skulle svare medlemmer i telefonerne … med mad i munden midt i spisepausen – siger flere KLS ansatte.

Afdelingen har besluttet at fortsætte forsøget frem til nytår den 31. december.

FOA/KLS fagforeningens telefon-åbningstider:

Dog er telefonerne lukket i frokost-pausen kl. 11:30 -12:00